Programa de Programa Social de Transferencia de Efectivoque ayuda a más de 300.000 hogares vulnerables (más de 1,2 millones de personas) con pagos bimensuales en efectivo, alcanzó un importante hito el mes pasado: inició la transición de los pagos en efectivo en persona a los pagos mediante dinero móvil.
El dinero móvil no es nada nuevo. Pero el cambio facilitará la vida a los receptores, que podrán recibir los pagos a través de un teléfono móvil básico en lugar de tener que desplazarse a un punto de distribución, lo que ahorrará tiempo y dinero y hará más eficiente el sistema.
También significa que puede ampliarse el apoyo disponible para los participantes en el programa.
La sencilla transición de los pagos en efectivo a los pagos móviles abre un abanico de oportunidades para vincular a los beneficiarios del SCTP con servicios complementarios, y para que puedan encontrarlos y acceder a ellos. Servicios a los que pueden acceder a través de USSD y SMS en sus propios idiomas en teléfonos móviles básicos, sin necesidad de Apps ni smartphones.
Teniendo esto en cuenta, en junio ayudamos al Ministerio de Género, Desarrollo Comunitario y Bienestar Social de Malawi (MoGCDSW) a dirigir un taller de dos días para hacer una lluvia de ideas sobre las opciones disponibles frente a las diferentes necesidades de los hogares urbanos y rurales más pobres. El taller formaba parte del programa KfW-financiado por el KfW financiado por KfWen el que CGA presta asistencia técnica para gestionar las actividades operativas y financieras del SCTP.
En el taller participaron representantes de organizaciones donantes y no gubernamentales, entre ellas KfW, la UE, UNICEF, Give Directly y Save the Children, y se dividió en cuatro sesiones temáticas: Servicios básicos, Medios de subsistencia, Inclusión financiera digital y Responsabilidad ciudadana.
Los debates se centraron en las oportunidades de información digital, señalización y procesos, y en la revisión de lo que ha funcionado bien en otros lugares y si podría aplicarse en Malawi y cómo. Los posibles servicios prestados podrían ser cualquier cosa, desde reservar una cita médica o información meteorológica para saber cuándo y qué plantar hasta remesas dentro de Malawi.
Uniendo el SCTP a otros servicios, el Gobierno de Malawi puede hacer llegar información y servicios vitales directamente a la gente: un SMS es más rápido y eficaz que un agente de extensión agraria en moto.
El MoGCDSW llevará adelante los resultados del taller y se pondrá en contacto con los ministerios competentes, organismos, ONG y organizaciones del sector privado que puedan prestar estos servicios, y ya está hablando con una gran empresa social sobre la posibilidad de asociarse para ofrecer nuevos servicios complementarios de apoyo a los medios de subsistencia.
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CGA Technologies ha estado trabajando con el MoGCDSW en el Programa de Transferencia Social de Efectivo de Malawi desde 2020. Además de proporcionar asistencia técnica para gestionar las actividades operativas y financieras del SCTP en el marco del Lote 1, CGA también está reconstruyendo el Sistema de Información de Gestión (MIS) del SCTP en el marco del Lote 2también financiado por KfW.
Más información sobre la plataforma SCTP MIS: El código de la plataforma digital de protección social de Malawi se publica por primera vez en código abierto