Programa de Transferencia de Efectivo Social (SCTP) - Lote 2 - Reconstrucción del Sistema de Información de Gestión (MIS) del SCTP

Las operaciones del SCTP se apoyan en un Sistema de Información de Gestión (SIG), para cuyo mantenimiento y actualización el KfW y el MoGDSW han contratado a CGA.

El SIG existente se creó para apoyar las operaciones del SCTP original. A medida que el programa ha ido creciendo, se han ido añadiendo nuevos módulos al SIG para satisfacer las nuevas necesidades operativas. Esto ha dado lugar a un sistema que puede tener todas las funciones necesarias para apoyar las operaciones actuales del SCTP, pero que puede no ser eficiente.

Por ello, el MoGDSW y el KfW pretenden revisar el SIG del SCTP para crear una plataforma digital que no solo pueda respaldar eficazmente las operaciones actuales del SCTP, sino que también sea flexible y adecuada para una posible expansión horizontal y vertical del programa. El objetivo es que el SIG del SCTP se convierta en una plataforma digital para una amplia gama de programas de protección social que puedan atender las necesidades de las personas más vulnerables de Malawi.

Los principales resultados del programa son: Informes de mantenimiento del actual SCTP MIS para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones; Especificaciones funcionales de cada uno de los módulos actualizados; Versiones alfa y beta, así como informes de pruebas y revisiones, de los módulos actualizados.

El SIG del SCTP está conectado a través de mtukula.com, el sitio web del SCTP, desarrollado y construido por CGA. Incluye un módulo integrado de GRM y gestión de casos muy mejorado, que se integra con un centro de llamadas y ofrece la posibilidad de proporcionar GRM de ventanilla única para una amplia gama de programas de protección social.

A partir de agosto de 2021, se acordó el enfoque de la política nacional de focalización, con una transición a la focalización categórica, a un enfoque nacional de Mecanismo de Reparación de Reclamaciones (GRM). El SIG mtukulapakhomo.com dispone ahora de indicadores en tiempo real que muestran que estamos llegando a más de 300.000 hogares. El programa se dirige al 10% de los hogares.