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Puesta en contacto de ciudadanos ucranianos con ayuda monetaria urgente

A las pocas semanas de estallar el conflicto en Ucrania, las organizaciones humanitarias internacionales y los gobiernos donantes recaudaron millones de dólares en ayuda a los refugiados mediante asistencia en efectivo, por un total de más de 1.000 millones de dólares en el último año.

Los ciudadanos ucranianos podían registrarse para recibir ayuda en efectivo a través de E-dopomoga - edopomoga.gov.ua - (¡Hay Ayuda!), la ventanilla única digital del Ministerio de Política Social de Ucrania para los afectados por la guerra. Pero el sistema no tenía forma de compartir de forma eficaz y segura sus datos con los socios internacionales para vincularlos a la ayuda en efectivo.

Corus y CGA Technologies identificaron la necesidad de apoyo técnico en el Ministerio y utilizaron los fondos del llamamiento para crear una interfaz que automatizara la incorporación de socios internacionales a E-dopomoga y proporcionar la asistencia técnica asociada.

País/Región: Ucrania
Fechas/Duración: 2022 - 2023
Financiado por: Corus
Clientes: Ucrania Ministerio de Protección Social

 

En el marco del proyecto, CGA Technologies:

  • Diseñó, desarrolló y puso en funcionamiento funcionalidades adicionales de e-dopomoga a través de una interfaz digital para vincular a los socios internacionales con los ciudadanos.
  • Apoyó al Ministerio de Protección Social (MoSP) para involucrar a socios internacionales con el fin de aumentar el volumen de asistencia en efectivo y mejorar su integración.

 

 

CGA Technologies ha creado nuevas funciones para los socios en aid.e-dopomoga a través de una interfaz digital para socios (DPI).

El sistema de prueba se puso en marcha en diciembre de 2022 y permite a los socios internacionales seleccionar, licitar y recibir de forma segura los casos. Los socios registrados en el sistema tienen acceso seguro a 13 millones de potenciales ciudadanos ucranianos que necesitan ayuda, verificados a través de E-Dopomoga y su conexión con el registro social del Ministerio de Sanidad (UISSS). La interfaz específica ha agilizado y facilitado el proceso de registro de nuevos socios, y ha mejorado la selección al permitir a los socios ajustar los solicitantes a los requisitos de financiación.

Concretamente, la interfaz: 

  • Ahorra tiempo: Los socios se registran en línea y pueden firmar un MOU con el MoSP, lo que reduce significativamente la carga y el tiempo de registro. Un proceso que llevaba meses puede completarse en cuestión de horas.
  • Resuelve los problemas de consentimiento y protección de datos: El sitio obtiene el consentimiento de los ciudadanos para compartir los datos a medida que los solicitan, el memorando de acuerdo con los socios protege garantiza un enfoque común de la protección de datos.
  • Mejora la selección: Los socios pueden filtrar los datos de los solicitantes por categoría social/vulnerabilidad y geografía para facilitar la selección y adecuación a los requisitos de financiación.
  • Acelera el pago: Los socios tienen acceso seguro a 13 millones de beneficiarios potenciales previamente verificados a través de los registros de protección social del Ministerio de Asuntos Sociales, con identificación fiscal y datos de pago ya registrados.
  • Simplifica la elaboración de informes: Interfaz para que los socios informen sin problemas sobre pagos y cambios de datos.

Junto con la interfaz, el CGA prestó asistencia en la coordinación tanto entre el MoSP y los socios internacionales como dentro del sector CASH:

  • Estrecha colaboración con el Grupo de Trabajo sobre el Efectivo y sus equipos de trabajo, compartiendo conocimientos, mejorando la coordinación y desmitificando el entorno digital.
  • Compromisos bilaterales con agencias de la ONU y consorcios de ONGI para planificar y desarrollar la interfaz digital de socios: comprender su disposición a utilizar los datos, impulsar la coordinación y aumentar el volumen y la eficiencia de las transferencias de CASH.
  • Establecer un puente con el Ministerio de Asuntos Exteriores sobre cuestiones delicadas relacionadas con la selección de objetivos y la protección social para mejorar la comprensión de la respuesta humanitaria.  
  • Elaboración de un mapa de los agentes de CASH y de las tendencias del MPCA con una serie de recomendaciones para mejorar la respuesta del sector.
  • Apoyo a la Red de Cash Collaborative Delivery y a los socios internacionales a menor escala, incluidos los que apoyan a los socios locales ucranianos.

 

Resultados y recursos

  • eDopomoga internacional: guía de uso de la nueva Interfaz Digital para Socios

    Un breve vídeo de presentación de la nueva interfaz digital para socios a los socios internacionales que deseen prestar asistencia en efectivo a ciudadanos ucranianos, en el que se explica cómo utilizar la nueva interfaz y sus funciones.

    Vea el vídeo aquí