Des léopards africains agiles, pas de gros chats

Les actifs et les sources de revenus des sociétés de conseil en gestion sont les cerveaux, les compétences et les connaissances de leur personnel.

Toutes choses égales par ailleurs, plus le personnel que vous engagez est compétent, plus vous lui donnez une formation et une expérience utiles, et mieux il travaille ensemble (doctrine et praxis communes), plus vous pouvez le facturer - et plus vous devez le payer. Cela vaut pour toutes les sociétés de conseil, de l'entreprise individuelle à McKinsey. Cela s'applique également au personnel international et au personnel du pays dans lequel vous travaillez ; il est clair que plus le travail peut être effectué par le personnel du pays d'accueil, mieux c'est, car une plus grande partie de l'argent reste dans l'économie locale, de même que les compétences et les expériences qu'ils acquièrent.

En revanche, si une entreprise ne fait que du "body-shop" - en engageant des "experts" pour des tâches individuelles - elle ne doit s'attendre, à long terme, qu'à une marge équivalente à celle d'un magasin ou d'une bourse, et non à celle d'une "usine à talents". Parfois, tous les "experts" ne sont pas aussi compétents qu'ils le semblent d'après leur CV. Et tous les "experts" ne travaillent pas nécessairement aussi bien avec d'autres "experts".

[Pour éviter toute ambiguïté, cela ne veut pas dire que l'échelle est mauvaise en soi, ou qu'il n'y a pas d'entreprises sérieuses et responsables parmi les dix premiers fournisseurs du DFID : il y en a, et nous sommes fiers du travail que nous effectuons actuellement avec eux].

Charlie Goldsmith Associates a toujours été plus impliqué que la plupart des autres dans le "développement des talents" : Charlie a commencé à travailler au Sud-Soudan en 2006 en tant que bénévole pour l'église, après avoir travaillé pour les chemins de fer britanniques, puis pour Booz Allen, une société de conseil en gestion. Au fil du temps, il s'est entouré d'un mélange de.. :

• De jeunes généralistes internationaux brillants, recrutés par des ONG et des églises, des consultants en Europe, des bourses de l'ODI ou parfois directement à la sortie de l'université.
• Experts sud-soudanais de l'éducation, de la santé et de l'administration publique, certains retraités du gouvernement, d'autres ayant besoin d'un revenu supérieur à celui qu'ils pourraient obtenir en tant que bénévoles ou membres du personnel de l'église.
• De jeunes employés locaux brillants et actifs, certains diplômés, d'autres non - beaucoup d'entre eux ont été dénichés dans des emplois qui ne leur permettaient pas d'exprimer tous leurs talents - saisie de données, conduite, et même gardiennage !

A but lucratif et pour le bien

Nous sommes une entreprise à but lucratif parce que nous pensons que c'est le cas :

• C'est un bon moyen de nous garder honnêtes : si nous faisons du bon travail, nous vendons du travail et faisons peut-être des bénéfices ; si nous n'en faisons pas, nous perdons notre emploi.
• Un moyen d'accumuler des fonds pour pouvoir prendre des risques et investir dans une perspective à long terme, ce qui est plus difficile pour les ONG qui s'inquiètent toujours de savoir d'où viendra la prochaine subvention.

Nous avons également eu la chance, grâce à notre travail sur l'éducation des filles au Sud-Soudan, de mener une opération de saisie de données de grande envergure pendant la majeure partie de la période 2013-2015, ce qui nous a permis de repérer des personnes capables de bien utiliser les technologies de l'information, de travailler rapidement et avec précision, d'avoir un œil sur les systèmes et d'être capables de faire bien plus que de la simple saisie de données.

Aujourd'hui, les trois quarts des personnes qui travaillent régulièrement pour nous sont originaires des pays dans lesquels nous travaillons, et nous avons l'intention d'augmenter ce chiffre.

Nous avons également de nouveaux projets de développement des talents, qui nous enthousiasment - d'où ce rare billet de blog.

Le travail de développement international est généralement mieux réalisé par les habitants du pays en question : il n'y a pas de pénurie de talents en Somalie, au Sud-Soudan, en RDC ou dans tout autre endroit du FCAS que vous pourriez nommer, mais seulement les conditions dans lesquelles ils peuvent être déployés et développés.

Mais les personnes originaires du Nord ont encore un rôle à jouer dans le travail de développement si elles ont les bonnes compétences, l'humilité, la compréhension et les contacts nécessaires pour les appliquer correctement là où elles sont envoyées et, espérons-le, l'intention de continuer à les appliquer dans ce travail à moyen terme. Il ne s'agit pas seulement d'ingénieurs hydrauliques et d'agents du Trésor à l'esprit dur, mais aussi de généralistes et de spécialistes à haut potentiel que toute organisation, dans le monde entier, serait heureuse d'avoir.

Mais pour ces jeunes gens brillants, il n'est pas toujours facile de se lancer dans le développement international : il peut sembler imprudent de partir dans un État fragile sans plan précis, comme l'ont fait beaucoup de ceux qui travaillent aujourd'hui dans ce secteur ; se rendre dans certains des endroits où nous travaillons et y rester coûte cher, même si l'on a déjà mis en place des systèmes, et encore plus si l'on fait cela pour la première fois, directement à la sortie de l'université.

Cet automne, nous allons donc chercher à recruter jusqu'à six boursiers CGA pour les envoyer au Sud-Soudan, qui seront soit des diplômés immédiats, soit des diplômés assez récents.

Nous souhaitons des personnes qui seront utiles et fongibles pour les projets sur lesquels nous travaillons. Nous attendons d'eux qu'ils aient une pensée et une écriture excellentes, qu'ils excellent, qu'ils aient une bonne attitude, qu'ils aient de bonnes aspirations et qu'ils aient un bon diplôme (ou qu'ils s'attendent à en avoir un) dans n'importe quel domaine crédible.

Le travail de développement international doit s'appuyer sur une connaissance de la communauté dans laquelle vous travaillez et sur un certain degré d'intégration et d'affection à son égard. Une partie du contrat consistera donc à travailler - un grand nombre d'heures chaque semaine - dans le cadre des activités communautaires auxquelles nous participons, notamment le centre Confident Children out of Conflict, la chorale de la cathédrale All Saints, ainsi que des projets concernant la musique et le sport à l'école à Juba, et à y apporter une certaine excellence : nous sommes particulièrement intéressés par des choristes, des organistes et des claviéristes, des personnes actives dans d'autres domaines artistiques, des sportifs d'élite.

En bref, si vous pensez avoir tout ce qu'il faut pour participer à la Fast Stream de la fonction publique, à Teach First, à un grand régiment, à des activités de conseil ou à des programmes pour diplômés, mais que votre vision est internationale, à moyen terme et axée sur les plus pauvres d'entre les pauvres, alors nous aimerions vous entendre.

Nous aimerions en particulier entendre des personnes ayant terminé leurs études dans des universités du nord de l'Angleterre, et des personnes originaires du nord de l'Angleterre, et nous avons fait appel à nos amis d'Aid Works(www.aidworks.org.uk), qui gèrent le programme Get the North to the South, pour nous aider à trouver les meilleures personnes de ce groupe, qui est sous-représenté dans le travail de développement international, non pas par manque de talent, mais par manque de voies d'accès et de contacts. Encore une fois, nous pensons que le fait d'être à but lucratif fonctionne très bien dans ce domaine : il s'agit de talents que personne d'autre n'exploite ; nous voulons ces talents et nous avons la motivation nécessaire pour les trouver, les développer et les promouvoir.

Nous aimerions également entendre de jeunes membres de la diaspora des pays où nous travaillons, notamment le Sud-Soudan, la Somalie, le Nigeria, la RDC et la Sierra Leone, qui souhaiteraient ramener chez eux l'éducation et les compétences qu'ils ont acquises. Mais nous tenons à préciser que vous serez jugés selon les mêmes normes que le reste de nos boursiers : nous voulons une qualité internationale, pas des types précieux.

Nous sommes également intéressés par les personnes susceptibles de participer à ce programme à l'avenir, en vue de nous rejoindre en tant que "junior fellows" à l'été 2015 ou à l'été 2016. La même remarque concernant les universités du nord de l'Angleterre et les personnes originaires de cette région s'applique.

Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli en matière de recrutement et de développement de talents sud-soudanais, mais cela s'est fait en grande partie par la promotion de personnel de bureau ou de soutien à des postes à plus grande responsabilité.

Nous voulons maintenant commencer à aller chercher les talents à la source. Nous allons donc recruter un nombre similaire de boursiers sud-soudanais directement dans les universités, en mettant l'accent sur l'implication des personnes dans le travail de recherche pendant qu'elles sont encore à l'université, de sorte qu'il y ait une voie à double sens entre ce que nous recherchons en tant qu'employeur et ce que les universités produisent.

De plus amples informations seront bientôt disponibles sur le site www.charliegoldsmithassociates.co.uk/recruiting. Mais si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes intéressé par l'un de ces postes, veuillez nous envoyer un CV et une lettre de motivation à @email. Merci de ne pas dépasser deux pages pour chacun d'entre eux.

Une approche différente du conseil en développement international

Nous essayons d'offrir une approche différente du conseil en développement international :

• Une doctrine, une approche et une qualité de produit distinctes et cohérentes, et non pas "pas pire que l'atelier de carrosserie voisin" ou "qui es-tu aujourd'hui, qui suis-je aujourd'hui".
• La majorité du personnel du pays d'accueil, à tous les niveaux, et non pas la majorité des wazungu à la peau dure.

Nous pensons que les résultats - comme www.sssams.org, avec 1 million d'enfants sud-soudanais inscrits individuellement cette année et leur présence à l'école suivie quotidiennement, et soutenant des subventions à plus de 3 000 écoles, et des transferts à plus de 100 000 filles (fourni dans le cadre d'un consortium dirigé par BMB Mott et avec le financement de UK Aid), ou comme www.hrisrss.org, un système de ressources humaines en ligne et en temps réel à source ouverte pour les États FCAS (fourni dans le cadre d'un consortium dirigé par Crown Agents, avec le financement de UK Aid et de ses partenaires) - parlent d'eux mêmes.

Mais pour obtenir ces résultats à grande échelle, ceux qui achètent des services de conseil en développement international devront également s'adapter. Il ne sert à rien que des entreprises essaient de vendre de jeunes Sud-Soudanais, Somaliens et autres ressortissants du pays d'accueil, brillants et bien formés, habitués à travailler en équipe, que certains clients - et aucun grand donateur ne devrait se sentir trop satisfait de cette situation - insistent pour prescrire en détail la structure d'une "équipe" d'experts et exigent de chacun 20 ans d'expérience dans un domaine vertical étroit, ou que les services d'achat des gouvernements donateurs pensent que "personne n'a été licencié pour avoir embauché un comptable du Big 4".

En bref, nous voulons être des léopards africains et chasser là où les clients encourageront moins les "gros chats" !